Правила магазина

1. Минимальная сумма заказа 600 руб. Работаем по 100% предоплате. Изготовление косметической продукции начинается только после поступления оплаты. Предупредите, если вам нужен финансовый чек. Чеки высылаются на электронную почту.

2. При самовывозе возможна оплата наличными. Если в заказе содержатся позиции с ограниченным сроком годности (кремы, маски) или сезонные продукты, вносится 50%-ная предоплата. При отказе от заказа, предоплата не возвращается.

3. При оформлении заказа, товар бронируется на срок 3 календарных дня. При не поступлении оплаты и не выходе на связь, бронь аннулируется, заказ отменяется.

4. Сроки изготовления 2-5 рабочих дней в зависимости от загруженности мастера на данный момент и количества заказанных позиций. Тара и упаковка могут отличаться от представленных на фото.

5. Представленные на витрине продукты могут быть изготовлены под ваши пожелания: состав, объем, цвет, форма, аромат. Можем изготовить продукт, которого нет в ассортименте. В случае заказа по индивидуальному рецепту, который требует закупки ингредиентов/тары, берется 50%-ная предоплата. При отказе от оплаты второй половины заказа, предоплата не возвращается.

6. Самовывоз из Балашихи (Московская область, 9 км от МКАД). Возможна передача заказа на остановке транспорта или ж/д станции (Балашиха, конечная).

7. До метро не доставляем! 

8. В другие страны отправляем только мыло и безводные косметические продукты! Кремы, маски не отправляем.

9. Курьерская доставка по адресу (рабочему, домашнему) осуществляется ТК СДЭК. Курьеры деньги (и карты) не принимают. Стоимость доставки складывается из: тарифа ТК, цены упаковки и упаковочного материала.

10. Мы не несем ответственности за сроки доставки и никак не можем на них повлиять. Всю информацию о доставке вы можете получить непосредственно от транспортной компании по трек-номеру вашего заказа.

11. В случае неполучения заказа по вине покупателя, производится либо повторная отправка (после оплаты стоимости возврата и повторной доставки), либо производится возврат денежных средств за вычетом стоимости возвратного тарифа. Если была применена бесплатная доставка, возврат средств производится за вычетом стоимости пересылки. Возврат денежных средств производится только после возврата посылки отправителю (чек об оплате возвратного тарифа предоставляется). Если в заказе были скоропортящиеся продукты (кремы, маски) средства за них не возвращаются.

12. При заказе от 5000 р., при условии, что вес посылки не превышает 3-х кг, доставка по России бесплатная! При весе более 3-х кг сумма доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании. Доставка осуществляется Почтой России.

13. После третьей покупки вы получаете статус Постоянного покупателя.

14. В каждом заказе подарок-сюрприз! Выбор подарка на усмотрение мастера.

Если вам не подходят эти правила, пожалуйста, воздержитесь от оформления заказа в нашем магазине. Давайте уважать и ценить время друг друга.